ขอร้องเรียนเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่ประจำท่าเรืออโศก เวลา 17.50 น. วันที่ 3 พฤศจิกายน 58

ขอร้องเรียนการให้บริการที่ไม่มีservice mindและทำท่าทางเหมือนผู้โดยสารคือภาระ ของจนท.ผู้ชายที่ยืนประจำท่าเรืออโศก เส้นทางเดินเรือคลองแสนแสบค่ะ วันนี้ช่วงเย็นมีผู้โดยสารรอขึ้นเรือจำนวนมาก จนท.ได้มีการนำเชือกที่กั้นมากั้นเป็นแนวยาว เข้าใจว่าอาจมีการจัดระเบียบการรอคิวขึ้นเรือ ซึ่งทุกทีไม่เคยมี โดยไม่ได้มีการกั้นหรือมีป้ายบอกว่าแถวเริ่มจากฝั่งไหน ซ้ายหรือขวา เนื่องจากคนออกันเยอะมาก ดิฉันจึงเดินตามคนหน้าไปเข้าแถวต่อทางด้านซ้าย อยู่ดีๆจนท.คนนั้นก็ต่อว่าลอยๆเสียงดังว่า มีลูกศรก็ไม่รู้จักดู มายืนเหยียบกันอยุ่ได้ และต่ออิกหลายประโยค ด้วยน้ำเสียงที่ดังและรำคาญ เมื่อมีคนถามว่าลูกศรอยุ่ไหน จนท.ก็ตอบว่ามันจางหมดแล้วมองไม่ค่อยเห็น ดิฉันคิดว่าการจัดระเบียบการรอคิวเป็นสิ่งดี แต่ควรมีป้ายชัดเจนว่าผู้โดยสารต้องทำอย่างไร แต่ถ้าไม่มี ก็ควรเป็นหน้าที่ของจนท.ในการคอยแจ้งว่าให้ต่อคิวด้านไหนอย่างไร หากคิดว่าผดส.เยอะเกินไป มายืนบอกไม่ไหวก็ควรหางานตำแหน่งอื่นที่ไม่ต้องพบเจอผู้คน แต่ถ้าหางานอื่นไม่ได้ก็ควรปรับทัศนคติและตระหนักในหน้าที่บริการให้มากกว่านี้ว่าการที่จนท.มายืนต่อว่าผู้โดยสารปาวๆทั้งที่ตนเองก็บกพร่องต่อหน้าที่เป็นสิ่งที่ผิด ดิฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าcommentในเรื่องนี้จะเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงการให้บริการต่อไป และเชื่ออย่างมากว่าข้อมูลที่ดิฉันให้ค่อนข้างละเอียดและคงหาตัวจนท.คนนั้นได้ไม่ยากในการfeedbackการกระทำที่ผ่านมา ขอบคุณค่ะ

วันที่:04 พฤศจิกายน 2558

เข้าชม:

Post View : 1

ข้อมูลโดย: Admin MD

แบบประเมินความพึงพอใจ